- Adquirir conocimiento en habilidades sociales: comunicación, la inteligencia emocional y el trabajo en equipo y la negociación.
- EL PROCESO DE COMUNICACIÓN
- Barreras y facilitadores de la comunicación
- Facilitadores de la comunicación
- Recursos del emisor
- Construcción del mensaje
- INTELIGENCIA EMOCIONAL
- Beneficios de la inteligencia emocional
- El cerebro emocional
- Competencias emocionales
- TRABAJO EN EQUIPO
- Claves del trabajo en equipo
- Negociación y sus fases
- Estrategias y tácticas de negociación
La formación se realiza a través de nuestro Campus Online, con las últimas novedades en formación e-learning, contenidos actualizados e interactivos para facilitar el aprendizaje al ritmo que marque el alumno/a.
20 horas